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實時雙向視頻互動
支持客戶與坐席進行實時雙向視頻聊天。
支持APP、小程序、WEB等渠道接入
畫面實時低延遲，畫質(zhì)清晰，根據(jù)帶寬自動調(diào)整清晰度和幀率。
IM溝通與視頻通話隨時切換
虛擬面對面視頻對話，處理語音、在線客服無法解決的各種客服問題。
視頻保存及回看
服務結(jié)束后，視頻自動保存到系統(tǒng)中，在客戶歷史軌跡和聊天對話框都能找到，點擊即可回看。
邀請第三方協(xié)助
在服務過程中，隨時可邀約第三方協(xié)作客戶服務，及時處理問題。
更多強大的功能支撐，滿足您的視頻客服工作的需要
在線工具輔助，讓客服更高效處理會話，提升客服效率
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屏幕截圖
可實時進行屏幕截圖保存，當做服務依據(jù)。
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全屏模式
支持窗口全屏模式，觀察更仔細。
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共享桌面
可選擇整個屏幕共享或者是選擇應用窗口共享。
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客戶回訪
可在客戶列表中增加視頻回訪按鍵，一鍵申請回訪，邀約視頻溝通。
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文件傳輸
可進行多媒體等文件傳輸
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知識庫
客服智能輔助工具
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人臉識別
人臉識別技術(shù)，打通第三方平臺認證通道
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虛擬背景墻
虛擬背景墻提高視覺效果
更專注、結(jié)合行業(yè)應用場景的整體解決方案
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