聚星源全媒體呼叫中心系統(tǒng)為交通運(yùn)輸通信信息集團(tuán)在傳統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域提供強(qiáng)大的服務(wù)和營銷支撐。在客服的角度，流程優(yōu)化，客服系統(tǒng)固化實(shí)現(xiàn)，縮短客戶服務(wù)的流程，提高客戶服務(wù)的響應(yīng)速度；在客服人員的角度，整合系統(tǒng)，優(yōu)化界面，減少目測(cè)搜尋項(xiàng)目， 降低應(yīng)用操作難度，縮短操作時(shí)間，避免操作錯(cuò)誤，提...
構(gòu)建新的客戶服務(wù)系統(tǒng)的目的是為了提高服務(wù)效率和質(zhì)量，更加有效的管理有限資源、降低服務(wù)成本，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、方便化、快捷化的服務(wù)。相信電信客戶服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過不斷深入的開發(fā)和完善，可以達(dá)到更好的為客戶服務(wù)的目的。......
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）于 2000年4月20日成立，注冊(cè)資本3,000億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過1.72萬億人民幣，客戶總數(shù)8.5億，基站總數(shù)超300萬個(gè)，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大、市值排名領(lǐng)先的電信運(yùn)營企業(yè)。......
企業(yè)介紹 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱中國聯(lián)通）于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選世界500強(qiáng)企業(yè)。 ......
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